Retourpolicy en herroepingsrecht

Laatst bijgewerkt: 13 juli 2026

Uw retourrecht

In Nederland hebt u wettelijk recht op herroeping binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling (Europese Richtlijn 2011/83/EU). Dit geldt zonder opgave van reden.

Hoe in te trekken

Stuur een e-mail: Neem contact op via info@strengthorganici.world met uw ordernummer en reden voor terugzending (optioneel)
Ontvang retouradres: Wij sturen u het retouradres en verdere instructies
Zend terug: Verpak het product zorgvuldig en zend het retour naar het opgegeven adres
Terugbetaling: Na ontvangst en inspectie vergoeden wij het bedrag binnen 14 werkdagen op uw gekozen rekeninggegevens

Voorwaarden voor retour

Ongeopend pakket

Retourkosten zijn voor ons - u betaalt niets
Product moet onbeschadigd zijn en in originele verpakking
Volledige terugbetaling van koopprijs + verzending

Geopend pakket

Kan niet teruggaan: Vanuit voedselveiligheidswetgeving (Europese hygiëneregels) kunnen geopende voedingssupplementen niet worden geretourneerd
Dit is ter bescherming van uw gezondheid en die van anderen

Beschadigd pakket

Kleine beschadigingen kunnen worden geaccepteerd
Grote beschadigingen kunnen tot beperkte aftrek leiden (tot 15% van aankoopprijs)
We beoordelen de toestand bij ontvangst

Terugbetaling

Timing: Binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw retour
Methode: Terugstorting op het rekeningnummer dat u opgeeft
Verzendkosten: Gratis retour voor ongeopende pakketten; voor geopende pakketten geldt geen retourrecht

Uitzonderingen op retourrecht

U hebt geen retourrecht voor:

Geopende voedsingsupplementen (voedselveiligheid)
Producten die beschadigd zijn door onzorgvuldig transport door jezelf
Bestellingen meer dan 14 dagen na ontvangst

Klachten en geschillen

Bent u ontevreden met uw retourbehandeling? U kunt een klacht indienen bij:

Strengthorganici B.V.
E-mail: info@strengthorganici.world
Telefoon: +31 20 891 4756
Adres: Prinsengracht 487, 1016 HT Amsterdam, Nederland

Wij zullen uw klacht binnen 14 werkdagen behandelen.

Contact

Vragen over retour? Neem contact op:

E-mail: info@strengthorganici.world
Telefoon: +31 20 891 4756
Adres: Prinsengracht 487, 1016 HT Amsterdam, Nederland
Openingstijden: Ma-Vr 09:00-17:00